Databeskyttelsespolitik

Vi tager beskyttelsen af dine data meget seriøst, og du skal kunne føles dig tryg, når du forsyner os med dine personoplysninger. Derfor har vi udarbejdet denne databeskyttelsespolitik for at hjælpe dig med at forstå, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvad vi bruger dem til, hvem der få adgang til dem og hvordan du kan udnytte dine rettigheder og ret til databeskyttelse. Den er baseret på gældende lovgivning om databeskyttelse.

1. Baggrund

Vi behandler primært dine personoplysninger for at opfylde vores forpligtelser på bedst mulig vis. Vores udgangspunkt er ikke at behandle flere personoplysninger, end det er nødvendigt til hvert enkelt formål, og vi stræber altid efter at bruge de mindst personfølsomme oplysninger som muligt.

Dine personoplysninger er nødvendige for at give dig en god service, information og opfølgning af køb.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et retsgrundlag, og kun hvor det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser overfor dig som kunde. Følgende er eksempler på de personoplysninger, vi behandler:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Fødselsdato
  • Køn

Når du bruger vores websted, lagres information om din enhed som bruges til at bekæmpe svig, løse tekniske problemer og forbedre brugervenligheden for alle kunder. Dette omfatter:

  • Cookies
  • IP-adresse
  • Henvisningsadresse
  • Data, der identificerer hvilken browser og version du bruger

3. Hvordan får vi adgang til dine personoplysninger?

Så vidt muligt tillader vi dig at acceptere vilkår for personoplysninger, inden vi begynder at håndtere dine data, hvis behandlingen er baseret på samtykke. Vi får adgang til dine personoplysninger på følgende måde:

  • Oplysninger, som du giver, og som vi får i forbindelse med køb
  • Oplysninger som vi får, når du tilmelder dig vores kundeklub
  • Oplysninger, som vi modtager, når du kontakter vores kundeservice, søger ansættelse hos os, besøger os eller kontakter os på anden måde

4. Dine rettigheder

Ret til sletning

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til lagring af oplysninger. Vi vil ikke længere behandler dine personoplysninger eller indhente nye, forudsat at det ikke er nødvendigt at opfylde vores forpligtelser i henhold til aftale eller lov.

Husk, at tilbagekaldelse af samtykke kan betyde, at vi ikke kan opfylde de forpligtelser, vi har i forhold til dig som kunde. Hvis du vil tilbagekalde dit samtykke skal du kontakte: info@svenskkosttilskud.dk

Ret til ændring

Du har ret til at anmode om at få rettet dine oplysninger. Kontakt info@svenskkosttilskud.dk, så hjælper vi dig.

Ret til information

Du har ret til at hente personoplysninger, vi har lagret om dig, i et letlæseligt format. Du kan se dine oplysninger under Mine sider, når du logger ind på vores hjemmeside. Hvis du skal bruge dem i et filformat, skal du kontakte: info@svenskkosttilskud.dk

Ret til at undgå markedsføring

Du har ret til at modsætte dig brug af personoplysninger til markedsføringsformål. Nyhedsbreve og målrettede tilbud sendes kun til kundeklubmedlemmer. Når du gennemfører dit første køb hos os, vil du modtage et tilbud om at blive medlem af vores kundeklub.

Du kan vælge ikke at blive medlem af kundeklubben og kan til enhver tid vælge at forlade kundeklubben, hvis du fortryder bagefter. Derudover indeholder vores nyhedsbrev en funktion til at afregistrere fra videre deltagelse.

Klager

Kontakt os på info@svenskkosttilskud.dk, hvis du har spørgsmål om eller klager vedrørende vores håndtering. Du kan også sende din klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesforordningen.

5. Behandling af dine oplysninger

Vi opretholder rutiner og praksis ud fra den antagelse, at dine personoplysninger håndteres sikkert. Udgangspunktet er, at kun arbejdstagere og personer i organisationen, der har brug for adgang til personoplysninger for at kunne udføre deres opgaver, skal kunne få adgang til dem.

Vores sikkerhedssystemer udvikles med din databeskyttelse i fokus og beskytter i høj grad mod indtrængen, ødelæggelse og andre ændringer, der kan true dine personoplysninger. Vi har flere it-sikkerhedspolitikker for at sikre, at dine personlige oplysninger behandles sikkert.

Vi overfører ikke personoplysninger til andre parter i andre tilfælde end dem, der udtrykkeligt er angivet i denne politik.

5.1 Hvornår deler vi dine personoplysninger?

Vores udgangspunkt er kun at videregive dine personoplysninger til tredjeparter, hvis du udtrykkeligt giver sit samtykke til det, eller hvis det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser i henhold til kontrakt eller lov. I tilfælde, hvor vi giver personoplysninger til tredjeparter, sikrer vi, at personoplysninger behandles på en sikker måde.

Vi deler personoplysninger med:

  • Svensk Kosttilskud AB:s datterselskab Svenskt Hälsokost AB
  • Tredjepartsleverandør, der behandler personoplysninger på vores vegne. For eksempel til at håndtere betaling, forsendelse samt distribution af e-mail.
  • Andre tredjeparter i det omfang det er nødvendigt for at overholde svensk lovgivning, som f.eks. anmodninger fra regeringen eller retsafgørelser.

5.2 Hvor længe gemmer vi dine personoplysninger?

Vi gemmer kun dine data, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig for at forsvare juridiske krav og så længe som krævet i henhold til lovbestemte opbevaringsperioder.

Kundeservice- og brugerdata gemmes normalt 6 måneder efter den afsluttede sag. Jobansøgninger gemmes normalt 1 år efter afslutning af rekruttering. I forbindelse med kundeordrer gemmer vi de nødvendige oplysninger (navn, adresse, e-mail) til regnskabsføring i op til 8 år i henhold til regnskabsloven. Oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren, følge op og håndtere eventuelle returneringer og reklamationer, gemmer vi i 1 år fra dit sidste køb. For kundeklubben gemmer vi data i to år fra dit seneste køb.

6. Cookies

Vi bruger cookies på hjemmesiden til at tilpasse indkøbsoplevelsen til dig som kunde samt til at føre anonym statistik. » Læs mere i vores cookiepolitik

7. Ansvar

Svenskt Kosttillskott AB er dataansvarlig, hvilket betyder, at vi er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger og sikringen af dine rettigheder.

8. Udsendelse af e-mail til kundeklub

Hvis du er medlem af vores kundeklub og har valgt at modtage vores nyhedsbrev, bruger vi din købshistorik til at anbefale produkter i dine personlige tilbud via e-mail. Du kan vælge at opsige dit medlemskab til enhver tid elle afmelde vores nyhedsbrev. Anvend afregistreringslinket nederst i nyhedsbrevet.